Protección de menores y prevención del abuso

En Peek tenemos tolerancia cero frente a cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (en adelante, “EASI”). Esta página describe nuestros estándares, cómo prevenimos y respondemos a este tipo de contenido, y los mecanismos disponibles para que cualquier persona pueda reportar una situación.

1. Nuestro compromiso

Peek prohíbe de forma absoluta el material o las conductas que constituyan abuso sexual infantil, explotación de menores, grooming, sextorsión o cualquier práctica que ponga en riesgo a personas menores de edad.

Trabajamos activamente para detectar, eliminar y reportar este tipo de contenido, y colaboramos con las autoridades competentes cuando corresponde.

2. Conductas y contenidos prohibidos

Está terminantemente prohibido publicar, compartir, solicitar o distribuir a través de Peek:

• Imágenes, videos, textos o enlaces que representen abuso sexual infantil, en cualquier forma (real, ilustrado, generado por IA u otro).
• Material que sexualice a personas menores de edad, incluido contenido sugerente o que insinúe actividad sexual.
• Intentos de contactar, conocer, manipular o establecer vínculos con menores con fines sexuales (grooming).
• Solicitudes de imágenes íntimas, datos personales o encuentros con menores fuera de la plataforma.
• Promoción, normalización o glorificación del abuso o la explotación sexual infantil.
• Sextorsión, extorsión o amenazas relacionadas con contenido íntimo de menores.
• Tráfico de personas menores de edad o cualquier referencia a su comercialización.

3. Edad mínima y verificación

Peek está destinado a personas mayores de 16 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, la suspendemos y eliminamos su información personal de acuerdo con nuestras políticas.

Si sospechás que un usuario menor de 16 años tiene una cuenta en Peek, reportalo a hola@peek.city.

4. Cómo reportar contenido o conducta sospechosa

Si encontrás material o conducta que pueda involucrar EASI o poner en riesgo a una persona menor de edad, te pedimos que lo reportes de inmediato. Tu reporte es confidencial.

Dentro de la app

• Tocá los tres puntos (...) sobre el evento, comentario o perfil sospechoso.
• Seleccioná “Reportar”.
• Elegí el motivo “Contenido que involucra a menores” y enviá el reporte.

Por correo electrónico

Si no podés reportarlo dentro de la app, escribinos directamente a hola@peek.city con el asunto “Reporte urgente — Protección de menores”.

Incluí, en la medida de lo posible: enlace o captura del contenido, nombre de usuario involucrado y cualquier detalle que pueda ayudarnos a investigar.

Autoridades y organizaciones especializadas

Si creés que hay un riesgo inminente para una persona menor de edad, contactá a las autoridades locales de inmediato:

• Argentina: Línea 102 (atención a niñas, niños y adolescentes) y línea 137 (víctimas de violencia familiar y sexual).
• España: Línea 116 111 (ANAR) y emergencias 112.
• Reporte internacional: NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org) o INHOPE (inhope.org) para localizar tu hotline nacional.

5. Cómo respondemos a los reportes

Cuando recibimos un reporte de posible EASI:

• Revisamos el caso de manera prioritaria, generalmente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del reporte.
• Si confirmamos la infracción, eliminamos el contenido de inmediato y suspendemos o eliminamos la cuenta involucrada.
• Preservamos la evidencia y la información asociada conforme a la legislación vigente.
• Reportamos el caso a las autoridades correspondientes y a organizaciones como NCMEC cuando la jurisdicción lo requiere o lo permite.
• Implementamos las medidas técnicas necesarias para prevenir que el mismo usuario o contenido vuelva a aparecer en la plataforma.

6. Cooperación con autoridades

Cooperamos plenamente con las fuerzas de seguridad, fiscalías y organismos especializados en la protección de la niñez y la adolescencia. Atendemos requerimientos legales conforme al marco normativo aplicable y, ante situaciones de riesgo grave o inminente, podemos compartir información de manera proactiva con las autoridades competentes.

7. Prevención y mejora continua

Trabajamos en mejorar de forma continua nuestras herramientas de detección, moderación y respuesta. Esto incluye revisar nuestras políticas con regularidad, capacitar a nuestro equipo y evaluar la adopción de tecnologías de detección de material de abuso sexual infantil cuando estén disponibles.

8. Contacto del responsable

Cualquier consulta sobre estos estándares puede dirigirse a hola@peek.city.

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.